Verzenden & retourneren

Deze voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen via de webshop. Voor aankopen in onze winkel zijn andere voorwaarden van toepassing. Vraag naar de voorwaarden in de winkel.

Verzending

Bestellingen boven 25 euro worden gratis verzonden in Nederland. In België en Luxemburg worden bestellingen boven 35 euro gratis verzonden. Bestel je op werkdagen voor 18:00? Dan word je bestelling diezelfde dag nog verzonden!

Ruil- en retourvoorwaarden

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om te beslissen of je tevreden bent met je bestelling. Binnen deze periode kan je je bestelling ruilen of retourneren. De door jou gekochte artikelen dienen in dezelfde staat en ongedragen geretourneerd te worden.

Order retourneren

Wil je artikelen retourneren? Klik op de track&trace link in de e-mail van je verzendbevestiging. Hier kun je jouw retourlabel downloaden.

Kun je jouw track&trace link niet vinden? Stuur een mail naar info@comodosokken.nl. Wij delen dan alsnog jouw track&trace link.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Klacht over artikel

Wanneer je een klacht of een defect artikel hebt ontvangen, verzoeken we om een email te sturen naar info@comodosokken.nl. Na uitleg van de klacht zullen we je informeren hoe het probleem zo spoedig mogelijk verholpen kan worden.

Terugbetaling

Wanneer we jouw bestelling retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail waarin we aangeven je retour te hebben ontvangen. Aan de hand van je betaalmethode zullen we de betaling zo spoedig mogelijk retourneren. We streven ernaar om iDeal betalingen binnen 3 werkdagen op je bankrekening te retourneren. Creditcardbetalingen kan je gemiddeld na 30 dagen terugvinden in je creditcardoverzicht.

Hoe kunnen wij zo snel leveren?

Om onze klanten nog beter te bedienen zijn we de samenwerking met Rockstar Fulfilment aangegaan. Hierdoor worden onze sokken sneller verzonden en zijn onze klanten nu nog meer tevreden. Een mooie ontwikkeling waar we erg blij mee zijn. Nu kunnen we ons binnen Comodo Sokken volledig op de kwaliteit van onze sokken, zodat we mensen blijven voorzien van optimaal comfort en de juiste ondersteuning.